阳日镇:群众办事“不出门” 便民服务“走上门”
神农架新闻网(神农架融媒体中心)(记者 柯祎 通讯员 高梦)“没想到工作人员上门来服务,不用出门就能办成事儿。”近日,阳日镇武山村90多岁的老大爷叶朝青感叹。
此前,老人因需要办理更换第三代社保卡,子女不在身边,行动不方便,无法自己完成养老保险资格认证。在了解到这些情况后,阳日镇便民服务中心工作人员便主动上门为老人整理好手续,迅速办好了他的操心事。
“武山村距离镇政府有25公里,村级公路至今未硬化,交通不便,年轻人外出打工,留守在村里的大多是老人和孩子,不会操作智能手机。”阳日镇便民服务中心负责人万大海说,通过掌握的情况来看,面对群众办事实际存在的困难,我们工作人员好比“接单”一样,直接上门服务。
而这只是阳日镇便民服务中心为群众办实事的一个缩影。为了给老年人、残疾人、大病患者和家住偏远地方等“特殊”群众提供更好的服务,便民服务中心持续优化上门服务、延时服务和预约服务,让便民服务延伸到“家门口”,切实解决群众办事难的问题。
审核:柯祎 昝林红 编辑:蒋宁
