神农架林区环保局履职尽责督促检查公开承诺书
为切实维护群众环境权益，进一步强化服务意识，规范行政行为，改进工作作风，提高办事效率,改善环境质量，林区环保局郑重向全社会作出以下承诺。
一、行政审批不延误。环保审批事项按照从快、从简、从优的原则，开辟环评审批绿色通道。对符合国家产业政策、选址符合总体规划、审查要件齐全的项目，30个工作日内完成环评报告书审批，20个工作日内完成环评报告表审批，环评登记表实行即日备案，审批、登记实行零收费。
二、环境监管不疏漏。加强环境日常监察，开展环保专项行动，发现问题及时处理，切实维护环境安全和公众健康。
三、信访投诉不积压。畅通“12369”24小时环境举报投诉热线。简易环境投诉7个工作日内办结，一般案件调查及处理不超过30个工作日，处理过程办案人员将根据工作进度适时向投诉人反馈情况。受理信访问题件件有着落、事事有回音，确保查处率100%。
四、文明执法不侵权。严格依法行政，公正执法，文明执法，杜绝态度蛮横，粗暴简单。
五、政务公开不隐瞒。公开办事程序、公开办事制度、公开行政审批事项，公开举报电话，接受社会监督。
六、廉洁自律不谋私。严格执行《廉政准则》和环保系统“六项禁令”，杜绝利用职务之便以权谋私、吃拿卡要、乱收费、乱罚款、乱摊派。
七、为民服务不推诿。实行首问负责制，对于企业和百姓诉求，做到政策疑问有人解答，反映问题有人过问，具体事项有人办理，杜绝不作为、慢作为、乱作为。
诚邀社会各界监督指导，提出宝贵意见和建议。
联系电话：0719-3338369
环境举报投诉热线：12369
电子邮箱：snj12369@126.com
地址：神农架林区松柏镇博物馆路17号
邮编：442400
神农架林区环保局
2017年4月18日
